Bewertungen und Weiterempfehlung für Alamo
Der Autovermieter Alamo
Die US-amerikanische Autovermietung Alamo startete ihren Mietwagen-Verleih 1974 in Florida. Damals umfasste die Flotte rund 1.000 Fahrzeuge, die an vier Stationen innerhalb des Bundesstaates verliehen wurden; heutzutage zählt Alamo zu einem der größten Verleiher Nordamerikas. Nach Eröffnung eines Sitzes in Europa an den Flughäfen London Gatwick und Heathrow Ende der 1980er Jahre eröffnete 1994 auch hierzulande eine erste Station des Verleihers am Flughafen Frankfurt. Mittlerweile gehört Alamo als eigenständige Marke zu Enterprise Rent-A-Car. Bis heute sind die meisten Stationen deutschlandweit an Flughäfen ansässig, was den Hauptkompetenzbereich Alamos – den Ferienmietwagen – abdeckt. Mit einer Bandbreite an verschiedenen Fahrzeugtypen, darunter auch Kleinbusse, konzentriert sich die Autovermietung vor allem auf Leihwagen für Familien mit Kindern.
Kundenmeinungen zu Alamo
- 5 Sterne:65%
- 4 Sterne:21%
- 3 Sterne:5%
- 2 Sterne:2%
- 1 Stern:4%
Positiv: Mitarbeiter hat sich sehr gut gekümmert
Negativ: Meine reservierte Mietwagenklasse (Passat o.ä.) war nicht vorhanden. Mir wurde nur ein Kombi in einer kleineren Klasse gegeben.
Positiv: Die Sauberkeit des Fahrzeuges und der Service
Positiv: Service, Zustand des Autos
Positiv: Der Ablauf war sehr professionell und unkompliziert. Es war der gleiche Schalter wie von Enterprise wo ich auch schon meine beste Erfahrung gemacht habe. Top
Positiv: Der Service am Schalter
Negativ: Wir haben ein Auto mit Navigation gebucht und bezahlt leider war keines vorhanden! Da wir noch eine lange Autofahrt im Fremden Land vor uns hatten war es sehr schwierig
Positiv: Top Service, schnelle Abeicklung und nettes Personal.
Positiv: Eigentlich alles!
Positiv: Patricia, Pedro und Luis sind ein tolles Team und waren sehr kompetent und freundlich.
Positiv: Absolut freundlicher und motivierter Mitarbeiter am Schalter beim Abholen und ebenso sehr freundliche und motivierte Mitarbeiter bei der Rückgabe. Die Abholung und die Rückgabe erfolgte sehr schnell. Vielen Dank dafür.
Negativ: Ich kann nichts negatives sagen
Positiv: Der Service Mann hat uns gut beraten, aber einfach dann jemand anders dorthin gestellt, der nicht deutsch konnte ohne ein Wort das fand ich blöd während der Bedienung
Positiv: Also ich war wirklich begeistert. Shuttlebus vom Flughafen zum Mietwagenstandort, kaum Wartezeit am Schalter, (war wohl auch Glück dabei), die Dame am Schalter war sehr nett. Übergabe war auch problemlos
Negativ: Das Auto war nicht unbedingt sauber und es war auch noch eine Müll im Auto (Karton von Sandwich mit Essensresten)
Positiv: Sehr cooles Auto und sehr guter Service. Spezieller dank geht an Damian für den freundlichen Empfang.
Positiv: Einfach nix, weil konnte ich Mietwagen nicht abholen.
Negativ: Der Mitarbeiter am Schalter war unhöflich, und hat gar nicht geholfen. ich bin im Herausforderungen geraten und musste bei andere Autoanbieter eines Wagen mieten.
Positiv: Die Abgabe war absolut unproblematisch
Negativ: Ich musste einen spanischen Vertrag unterschreiben und kann kein spanisch. Auf Nachfrage gab es keinen englischen Vertrag
Negativ: Bei Ihrer Webseite Enjoy Travel wird nicht der Abholort beschrieben...bzw falsch beschrieben, schalter nicht besetzt... Zeitverlust über 1 Stunden und 20 Minuten ... das muss viel besser gehen.
Positiv: Das Auto war im guten Zustand
Positiv: Buchungsablauf einfach und intuitiv. Sehr freundliches und hilfsbereites Servicepersonal bei der Abhol- und Rückgabestation. Auto war in einem sehr guten Zustand. Rückabwicklung ebenfalls sehr schnell und unkompliziert.
Positiv: Schnelle Abwicklung und Übergabe mit einem pos. Upgrade
Negativ: Innenraum vom Auto war nicht sauber.
Positiv: Siehe: Was hat Ihnen nicht gefallen?
Negativ: Wie bei jeder Buchung in den USA erhält man zunächst nicht die gebuchte Klasse (mir ging es bisher jedenfalls in 3 von 4 Fällen so), sondern mindestens eine Klasse unter der gebuchten. Dann, nach Protest und Verweis auf die gebuchte Klasse, erhält man - je nach Verfügbarkeit - eine Fahrzeug der gebuchten Klasse. Wichtig: Je nach Verfügbarkeit.
Positiv: Sehr freundlich und problemlos, alles sehr komfortabel am Flughafen in Sofia
Negativ: Leider hatte der Wagen ein paar mehr "kleine" Katscher, als angegeben wurde. Da wir aber immer den Wagen kontrollieren und alles fotografieren, kann man es uns nicht "anhängen".
Negativ: Unser Auto war nicht vor Ort. Wir mussten erst nach Halle fahren, um dort ein halbvoll getanktes Auto in Empfang zu nehmen. Für die Zwischenfahrt von Leipzig nach Halle wurden uns nochmal knapp 50 Euro abgebucht. Frechheit!! Eine Beschwerde an Enterprise blieb bis heute unbeantwortet.
Positiv: Am Schalter im Terminal war die Datensufnahme völlig unproblematisch. Es wurde uns keine Versicherung aufgedrängt!!
Negativ: Bei der Fahrzeugübergabe selbst. Wollte uns der Mitarbeiter auf dem Parkplatz ein Fahrzeug mit einem leeren Tank übergeben. Erst nach intensiver Diskussion fuhr er dann mit uns zur Tankstelle, um das Fahrzeug zu tanken, damit wir das Fahrzeug gemäß unserer Buchung erhielten. Auch bei der Fahrzeugrückgabe wollte der Mitarbeiter zusätzlich 10 Euro Reinigungsgebühr.
Positiv: Haben ein up-grade zur gebuchten mietwagenklasse erhalten
Negativ: Bei der Übergabe war Schnellabfertigung. Fahrzeug war nicht vollgetankt. Verbrauch schlecht eingeschätzt und einen volleren Tank abgegeben.
Positiv: Die Mitarbeiter waren super freundlich und die Abwicklung perfekt. Das Auto hat ein paar Schäden, die aber auch dokumentiert waren. Rückgabe war ebenfalls perfekt.
Positiv: Die sehr schnelle Abwicklung und sehr freundliche Mitarbeiter
Negativ: Mietauto sollte auch mit Skibox angeboten werden.
Negativ: got a invoice about 18 EUR which was not clarified - and not expained to us.
Positiv: Schnelle Abwicklung
Negativ: Nicht im Terminal wie angegeben
Positiv: Freundliche Bedienung am Schalter, Auto in top-Zustand
Negativ: Hatten Navi gemietet, dieses war aber im Auto nicht vorhanden, mussten es nachfordern (tomtom). Navi hat dann aber einwandfrei funktioniert.
Positiv: Der Wagen war nicht schadenfrei und nicht vollgetankt, was ich direkt telefonisch moniert habe. Der nette Herr kam direkt raus und hat es so aufgenommen und notiert! Sehr kompetent.
Positiv: alla waren sehr freundlich und haben Top Service geleistet. Ich bin seit Jahren mit Alamo und bin jedes Mal zufrieden. Ich werde immer gerne dahin kommen.
Positiv: Es ging alles super schnell, ohne lange Wartezeit, d.h. bei Abholung und Rückkgabe.
Positiv: Alles ist super schnell, gut, und ganz unkompliziert gelaufen. Der Mitarbeiter ist sehr nett und freundlich. Das Auto ist schön und sauber. Danke schön
Negativ: Alles
Negativ: Kombi bestellt , konnte diesen aber nicht vollständig nutzen da eine zusätzliche Sitzbank hatte. Bei Anmietung einen vorschaden entdeckt den ich online anzeigen musste.
Positiv: Mitarbeiter waren alle sehr freundlich und haben alle Fragen beantwortet.
Negativ: Kindersitz war nicht zubuchbar.
Positiv: Sehr freundlich, unkompliziert und schnell!
Positiv: sehr freundlich und kompetent
Negativ: - Wagen war noch nicht fertig - Wagen war größeres Modell (mehr Sprit) - Wagen war nicht vollgetankt
Negativ: Scheibenwischer am Fahrzeug sehr laut im Betrieb, evtl falsch eingestellt oder alt
Positiv: Alles…
Positiv: Freundlichkeit, genaue Beschreibung, wo der Wagen und Parkplatz zu finden ist, Wagen war wider Erwartens ein Wagen mit Stufenheck, super für das Familiengepäck, 24h-Service
Negativ: Fahrzeug nur mit halbem Tank bekommen, muss man ziemlich viel rechnen, um den Wagen dann wieder so abzugeben
Positiv: Schnelle und freundliche Abwicklung, da auch ein Automat mit mehreren Sprachen, den Service beschleunigte. Sehr gute Hilfe, bei fragen.
Positiv: Sehr freundlicher und zuvorkommender Service-Mitarbeiter, kurze Erklärung welche Versicherung man noch abschließen könnte, aber da ich bei CHECK24 bin, brauchte ich natürlich keine mehr.
Negativ: Es wurde erst vor Ort gesagt, dass keine 9 sitzer zur Verfügung stehen. Da jemand abgesagt hat, war das zum Glück kein Problem. Aber so etwas am abreise Tag mitgeteilt zu bekommen ist höchst inakzeptabel. Abgespeist wurde man anschließend mit einer besseren Ausstattung. Das Auto hatte jedoch Mängel und die Ausstattung ist nicht einmal notwendig gewesen. Sehr schade in allem, da hinter Alamo anscheinend Enterprise steht.
Positiv: top
Negativ: Die gebuchte Wagenklasse war nicht zur vereinbarten Uhrzeit da! Ersatzwagen war eine andere Kategorie .
Positiv: Nagelneuer moderner und sauberer Wagen, sehr gut ausgestattet, unkomplizierte Abwicklung von A bis Z, sehr zufrieden...und viel günstiger als mein bisheriger Autovermieter (trotz Goldkarte)
Positiv: Alles unkompliziert, von der Übernahme bis zur Rückgabe. Fzg. Hatte 17000 km runter und neue Reifen montiert. Ein Notrad war auch vorhanden.