Click & Rent Autovermietung

Positiv: Wie immer durch check24 problemlos verlaufen.

Positiv: War alles unkompliziert!

Positiv: Unkomplizierte Abholung und Abgabe, sofortiger Transfer zum Flughafen. Nette freundliche Abwicklung.

Negativ: Die Ausschilderung zum Transferbus in Madrid am Flughafen, ist quasi nicht vorhanden, man muß sich durchfragen.

Positiv: Über die eingegebenen Daten im Voraus war die Abwicklung der Übernahme des Autos in kürzester Zeit erledigt !

Negativ: Der Rückgabepunkt sollte deutlicher gekennzeichnet werden, allerdings wiederum Lob für den Mitarbeiter der einem da schnell geholfen hat !

Positiv: Sauberer, neuer Mietwagen, Modell wie gebucht. Service am Schalter in Ordnung, keine Wartezeit bei Abholung und Rückgabe.

Negativ: Ich musste bei der Abholung am Schalter plötzlich einen 20€ höheren Restbetrag des Mietpreises zahlen, was so in den Buchungsdokumenten nicht eindeutlich vermerkt war. Das hat zu Diskussionen und Verzögerung geführt. Später wurden mir die 20€ kommentarlos von Orbit Car Hire zurück überwiesen, es schien also alles seine Richtigkeit zu haben. Nur sollte dann auch in den Buchungsdokumenten klar darauf hingewiesen werden.

Positiv: Das check24 geholfen hat.

Negativ: Goldene MasterCard vom Hauptfahrer wurde wg. zu kurzer Laufzeit nicht akzeptiert. Bei Amrum hätte sie aber funktioniert. Amrum hatte aber an Click Rent weitergeleitet. Hier Mindestlaufzeit 4 Monate

Negativ: Die Mietstation von Click Rent liegt außerhalb und man kommt nur mit einem Shuttle dorthin. Der Shuttlebus ist in Malaga schlecht ausgeschildert. Da wir eine Versicherung über Check24 gebucht hatten, war der Servicemitarbeiter total unfreundlich und hat gedroht unsere Kaution solange wie möglich zurückzuhalten. Ich werde das nächste Mal wieder bei einer renommierten Firma buchen.

Positiv: Der junge Mitarbeiter vor Ort hat sehr gut deutsch gesprochen und war sehr freundlich. Bei Nachfrage für ein anderes Auto, wurde mir zwei verschiedene Modelle angeboten.

Negativ: Bei Übernahme des Autos war uns nicht aufgefallen, dass der Heckscheibenwischer abgebrochen war. Deshalb immer ein Video machen. Bei Rüchgabe war es aber kein Problem.

Negativ: Hohe Kation [...] Musste das Fahrzeug von allen Seiten dokumentieren und fotografieren- wurde bei Rückgabe genauestens verglichen - erst dann wurde die Kaution wieder freigeschaltet

Positiv: Hin zur Autovermietung ging es gut.

Negativ: Die Mitarbeiterin war frech, unangenehm und unkompetent. Glaube sogar eine Nachschulung würde bei dieser Person nichts helfen. Es dauert im durchschnitt über eine Stunde bis man zurück zum Flughafen gebracht wird. Haben dann eine Taxi genommen.

Positiv: Schnelle Abwicklung, deutschsprachige Mitarbeiterin, sehr freundlich

Negativ: Der Wagen war nicht vorher gecheckt worden: ständige Anzeige (bereits kurz nach Übernahme) bezüglich Reifenluftdruck auf Spanisch, sämtliche digitale Anzeigen auf Spanisch, schmutzige Fenster, kein Scheibenwischwasser, sehr unruhige Straßenlage

Positiv: Gar nichts, so etwas haben wir noch nie erlebt. Hier werden Kunden abgezockt und offensichtliche Versicherungsbetrügereien auf Kosten der Kunden begangen.

Negativ: Abholung: Auto mit Schrammen und Kratzter. Kein e gemeinsame Begutachtung vor Ort. Unfreundliche Behandlung. Rückgabe: man versucht,viele Vorschäden am Auto dem Kunden anzulasten. Hatten bis auf einen Korrosions -Lackierungsschaden am Dach (1cmx1cm) alles fotografiert. Es wurden von den 1000 Euro Kaution 840 Euro für deinbehalten. Eine Aufstellung/Rechnung erhielten wir 2 Tage später bei Mail. Hier ist Betrug das Geschäftsmodell.

Positiv: Schnelle und reibungslose Abwicklung

Negativ: Fahrzeug im schlechten Zustand. Personal sehr unfreundlich. Nie wieder !!

Positiv: Die Service Mitarbeiter waren alle äußerst freundlich.

Positiv: War alles gut

Positiv: Gute Preis-/Leistung, Station zentral gelegen, Büroräume sauber, Personal freundlich, schickes, gepflegtes Auto bekommen. Rückgabe unkompliziert

Negativ: Man musste die Versicherung kaufen , sonst kein Auto Das Auto war sehr dreckig Das Auto war komplett verschlissen, alles hat geklapptert und gepiepst Das Auto war komplett verbeult und verkratzt Es gab keinen Autocheck vorher ,und somit wurde versucht uns die mängel anzuhängen

Positiv: Schnelle Bearbeitung und kein Aufschwatzen einer Versicherung

Negativ: Alle Daten mussten nochmals angegeben werden obwohl alles bei Buchung bereits eingegeben wurde

Negativ: Mir wurde versucht weitere Versicherung zu unterbreiten obwohl ich bei der Buchung die volle Versicherung schon dazugebucht hatte

Positiv: Rückgabe ging fix, Pendelbus fuhr auch hin und zurück sofort!

Positiv: Mir hat nichts gefallen. Golf gebucht - Nissan erhalten - beschädigt - keine Unterlagen zur Übergabe erhalten. Am Schalter konnte meine Kreditkarte nicht belastet werden - dann nur Aute erhalten durch Abschluss einer Versicherung und dannwurde Debit Karte akzeptiert. Extra Kosten für Abgabe Mietwagen vor 8:00 Uhr - Frechheit !! […]

Negativ: Siehe oben …Golf gebucht - Nissan erhalten - beschädigt - keine Unterlagen zur Übergabe erhalten. Am Schalter konnte meine Kreditkarte nicht belastet werden - dann nur Aute erhalten durch Abschluss einer Versicherung und dannwurde Debit Karte akzeptiert. Extra Kosten für Abgabe Mietwagen vor 8:00 Uhr - Frechheit !! […]

Negativ: […]

Positiv: Der Wagen top. Checkout ging schnell.

Negativ: Checkin dauerte mehr als 30 Min. trotz vorigen Online Checkin. Außerdem wollte die Person am Schalter mir und der Kundin vor mir weiß machen, dass die gekaufte Versicherung bei Check24 keine Versicherung für den Wagen sei. Es sei ein "Scam" und ich sollte doch lieber eine Versicherung bei denen für 44 Euro kaufen, dafür wäre die Kaution dann nur noch 200 Euro. Anstatt Schlüssel bis 20 Uhr in den Postkasten schmeißen, musste ich ihn spätestens um 19.30 Uhr persönlich abgeben.

Positiv: Billig ,

Negativ: Sehr unfreundliches Service Personal , das versucht einem als erstes ein Upgrade vom Mietwagen aufzuschwätzen und dann noch eine Versicherung dazu aufzuschwätzen , obwohl ich denen 10 mal erklärt habe, dass ich über die App bereits eine Versicherung habe wurde mir immer wieder versucht eine Versicherung aufzuschwätzen. WUrde mit frommen WOrten in das Wartezimmer gebeten , ohne mir den Ablauf zu erklären. Schlechter Service im allgemeinen.

Positiv: Die gute und schnelle Übernahme des Fahrzeug

Positiv: Der Mietwagen war in einem sehr guten Zustand. Das Servicepersonal war freundlich.

Negativ: Das Shuttle war sehr schwer zu finden außerhalb des Terminals. Es ist nicht ganz transparent gewesen, bei welchem Anbieter man den Mietwagen geordert hat. [...] Vor Ort wurde mir aber gesagt, dass ich zu Click&Rent müsse.

Negativ: Personal, 4000 euro kaution, viele schaeden am auto aber keine checklists. Click and rent ist furchtbar

Positiv: Schnelle Abwicklung am Schalter bei der Übergabe, Rückgabe des Fahrzeuges auch schnell und ohne Probleme.

Negativ: Ich hatte ein Fahrzeug der oberen Mittelklasse mit sieben Sitzen und 2 Koffern gebucht. Bekommen habe ich einen höchstens untere Mittelklasse, eher noch einfacher, mit sieben Sitzen ohne Möglichkeit von Koffern mitzunehmen. Scheibenwischer waren komplett defekt. Ich musste mehrfach bei Regen anhalten, da die Sicht dann sehr schlecht war.

Positiv: Es war alles gut.

Positiv: Absolut problemlose Abfertigung am Schalter sowie bei der Rückgabe!

Positiv: Alles reibungslos geklappt

Positiv: Auto war nagelneu. Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis. Verleihstation liegt unmittelbar an einer Bushaltestelle.

Negativ: Für uns war alles ok. Eventuell für andere Nutzer: - Tank war entgegen Ankündigung nicht ganz voll. Wir wurden aber darauf hingewiesen - Es gab keine Einweisung am Fahrzeug

Negativ: 1. Ich musste sogar Google befragen, um die Abholstation zu finden, weil die Hinweise nicht klar waren. 2. Sie erkannten die beglaubigte Übersetzung, die auf der Webseite der spanischen Botschaft über chinesische Führerscheine erwähnt wird, nicht an. Die Mitarbeiter forderten mich auf, 60 Dollar ausgeben, um den internationalen Führerschein erneut beglaubigen zu lassen. […]

Positiv: Sauberer, relativ neuer Wagen.

Negativ: Bei der Rückgabe habe ich keinen Beleg für die korrekte Rückgabe (voll getankt, keine Beschädigung) erhalten. Auch keinen Beleg für die Gutschrift der bei der Anmietung per Kreditkarte hinterlegten Kaution.

Negativ: [...]

Positiv: Nettes Personal, Abwicklung war schnell und unkompliziert

Negativ: Kaution musste anders bezahlt werden - wir mussten 12,00 Euro mehr zahlen, damit Versicherung vollständig besteht

Positiv: + Gutes Preis-Leistungsverhältnis

Negativ: - Lange Wartezeit am Schalter - Auto trotz langer Wartezeit nicht bereit bei Abholung - Mietvertrag nur im Nachhinein per Email (erst unterschreiben, dann erhalten...)

Positiv: Upgrade

Negativ: Zustand des Fahrzeuges. Lieblos geputzt. Zustand des Fahrzeuges, Beulen und Kratzer. Habe wohl 30 Bilder machen müssen, zur Absicherung.

Positiv: Die schnelle Abwicklung vor Ort sowohl bei der Abholung als auch bei der Abnahme nachher.

Negativ: Das Auto hatte sehr viele kleine Macken. Bei der Ankunft haben wir einen Zettel mit markierten Stellen bekommen, allerdings waren hier nicht alle drauf. Hat uns zwar nicht gestört. Allerdings wurde uns erst bei der Rückgabe mitgeteilt, dass nur Macken über 2mm gezählt werden. Daher kann ich nur empfehlen alles bei der Ankunft kleinlichst zu kontrollieren

Negativ: - sehr unfreundliche Menschen arbeiten hier am Schalter - Auto wurde mir mit 45 min Verspätung übergeben - Auto wurde mir im dreckigen Zustand übergeben, es hat gestunken und hatte überall Sand - Würde mir wirklich zwei mal überlegen noch mal hier zu buchen

Positiv: Keine Diskussion bzgl. unnötiger Versicherung (da ja schon alles via Check24 erledigt war).

Positiv: sehr Professionel

Positiv: Super Auto, alles Perfekt. Sowohl der Tranfer zum Platz als auch die Übergabe und die Rückgabe des Cupra.

Negativ: Lange Wartezeit beim abholen [...]

Negativ: Reservierung war trotz gültigem Voucher storniert

Positiv: Einfache und schnelle Rückgabe des Autos. Schnelle Rückbuchung der Kaution.

Negativ: Das Auto war sehr verbeult und hat rundherum Kratzer im Lack. Eine persönliche Übergabe bei Abholung fand nicht statt, es gab nur ein Protokoll per E-Mail, das unpräzise war. Eine eigene Videoaufzeichnung mit Datum und Uhrzeit ist für jeden Kunden zu empfehlen!!!!

Positiv: Alles

Positiv: Unkomplizierte Rückgabe

Positiv: Shuttlebus von und zum Flughafen und das Fahrzeug.

Negativ: Die Firma kann ich keinesfalls empfehlen, die Übergabe war mangelhaft, die Rűckgabe sehr unangenehm um nicht Schlimmeres zu sagen. Die Firma versucht m. E. mit angeblich vom Mieter verursachten Schäden zusätzlich Geld zu machen! Vor Űber nähme des Fahrzeugs unbedingt alles durch Fotos dokumentieren!!!