National Autovermietung

Positiv: Der Ablauf war OK.

Negativ: Das Auto war nicht nur optisch sehr mitgenommen, es wurden auch Fehler angezeigt, die wahrscheinlich mit den optischen Defekten zusammenhängen.

Positiv: Nett, freundlich, flott, unkompliziert.

Positiv: Sauberkeit des Fahrzeugs und Freundlichkeit der Mitarbeiter

Negativ: Kein Mitarbeiter sprach englisch. Zum Glück hatte ich in Deutschland gebucht, sonst hätte ich den Vertrag nur auf portugiesisch erhalten. Den Namen AurumCars hat im Flughafen niemand gekannt. Letztlich landeten wir bei Localiza, das war der einzige Vermieter weit und breit. Wahrscheinlich firmieren alle anderen Anbieter unter diesem Namen.

Positiv: Ich habe ein anderes Auto bekommen als ich gebucht hatte, aber es war auch sehr schön und ein Upgrade zu meiner Bestellung. Ich fand die Leute sehr hilfsbereit, vor allem weil ich nur begrenzte Englischkenntnisse habe. Sie haben auch nicht versucht, mir irgendwelche Versicherungen anzudrehen. Ein besonderer Dank geht an F., der uns geholfen hat, unsere Angst vor Rechtslenkern zu überwinden und uns alles zu erklären. Deswegen ein fettes Dankeschön an ihn.

Negativ: Der einzige Minuspunkt war, dass ich lange warten musste, bis ich mein Auto bekommen habe.

Negativ: - I waited 5 hours to get the car - They charged me extra for insurance which I didn't ask and nobody took the responsibility - I registered a complain and they called and said it's your fault! in the end, the experience with the "National" company was awful, I don't recommend it to anyone and suggest staying away if you don't want to loose time and money!

Negativ: Der Service war nicht sehr gut in Detroit. Kriege nur Ansage ich solle da hinten zum Zaun gehen und mir 'nen Wagen raussuchen. Schleppe ich das ganze Gepäck erst einmal über den ollen Parkplatz. Habe ich bei National in anderen Städten so noch nicht erlebt.

Positiv: Freundlichkeit, Hilfsbereite Mitarbeiter im Parkhaus.

Negativ: Einweisung am Fahrzeug z.B. wie der Tankdeckel öffnet fehlte. Musste eine Weile danach suchen.

Positiv: Schnelle Abwicklung, freie Fahrzeugwahl in der Fahrzeugklasse

Positiv: Freundlichkeit, Flexibilität, Transparenz, Kulanz, Empathie

Negativ: Anderes Fahrzeug bekommen als bestellt. Am Ende wurden 40 Euro von der Kaution einbehalten für eine Nachbetankung. Fahrzeug wurde mit ½ Tank übernommen und ¾ Tank abgegeben.

Positiv: Sauberes Auto, problemlose Abholung, problemlose Rückgabe auch außerhalb der Geschäftszeit. Sehr netter Service am Schalter.

Negativ: Das Auto war leider nicht ganz voll getankt, in den Papieren stand aber voll. Tja, hab kein Foto gemacht, eigenes Pech. Nächstes Mal weiß ich bescheid :)

Positiv: alles sehr unkompliziert

Negativ: Leider hatte der Skoda Fabia kein „Handypaket“ und man konnte kein Bluetooth oder generell kein Spotify hören. Nur Radio

Positiv: nichts !

Negativ: ich habe das Auto nicht bekommen, weil das Gerät von National meine Kreditkarte nicht lesen konnte !!! Alamo konnte die Karte aber lesen und uns wurde ein total überteuertes Auto verkauft![…]

Positiv: Schnelle Anmeldung Umtausch des Fahrzeugs - einfach, schnell und Kundenorientiert Rückgabe Auto Zustand der Autos

Negativ: Ich würde überrascht, dass ich ein E-Auto bekam und es keine anderen Mietwägen (Verbrenner) zur Auswahl gab. Dadurch wurde meine Geschäftsreise erheblich erschwert. Verbesserungsvorschlag: Bei Buchung vorher abfragen wie viele Kilometer (ca.) gefahren werden und dadurch die Automodelle filtern lassen. Ich hätte keine Probleme gehabt bei einer Reichweite von 200km ein E-Auto zu nutzen, alles andere erschwert die Reise aufgrund eingeschränkter Geschwindigkeit (

Positiv: Abholung und Rückgabe.

Negativ: Das ich kein Auto wie VW, Audi, BMW oder Mercedes für Ausland zb.nach Polen kriege.

Negativ: Rechnungsstellung

Positiv: Nichts

Negativ: Kindersitz sehr schmutzig mit dem Angebot annehmen oder den Auftrag stornieren, danach habe ich selber mit feuchten Tüchern den Kindersitz saubergemacht.

Positiv: Station ist direkt am Hauptbahnhof und in wenigen Minuten zu Fuß zu erreichen.

Negativ: Völlig unorganisiert und chaotisch, bezahlte Fahrzeugklasse ist nicht verfügbar, man wird runtergestuft und es wird einem versucht zu verkaufen, dass es die gebuchte Klasse ist. Dann wird man zu einer anderen Filiale verwiesen mit dem Versprechen dort das gewünschte Fahrzeug zu bekommen. Bis zum Schluss hatten die sogar falsche Kilometerstände vom Auto, angeblich war ich 1000km drüber. Alles in allem war das mein erstes und letztes Mal, lieber mehr Zahlen als an falscher Stelle sparen.

Positiv: Localiza war dee Vermieter letzendlich. Ein National Schalter gibt es nicht am Flughafen. Daa war leidee n7cht so kommuniziert worden. Bei Localiza war ich bereits registriert, alles bestens gelaufen.

Positiv: Hat alles Reibungslos funktioniert

Positiv: Netter Mitarbeiter vor Ort.

Negativ: Wir haben ein deutlich größeres Auto bekommen als wir gebucht haben. Für unseren Zweck war das leider nicht sonderlich geeignet. Ansonsten würde man sich vielleicht über ein größeres Auto freuen. Das Unternehmen hatte leider auch keine Alternative für uns.

Positiv: Freundliche Mitarbeiterin

Negativ: Fahrzeug aussen dreckig. Man konnte u.a. nicht beirteilen ob das Fahrzeug Lackschäden aufweist, da das Auto so stark verschmutzt war. Eine Blinkanzeige zeigte an dass ein Oelwechsel überfällig ist. Man sollte dieses, nach Aussage der Verleihfirma einfach ignorieren.

Positiv: Freundlicher Service, gute Kommunikation

Positiv: Tolles Auto

Negativ: lange wartezeit weil keine autos vorhanden way

Positiv: Soweit alles gut. Nettes Personal.

Negativ: Die Filiale war nicht leicht zu finden. Die Adresse ist für einen Häuserkomplex. Die Eingangstor ist aber in einer anderen Straße, ums Eck.

Positiv: nichts, außer das wir unser Fahrziel erreicht haben.

Negativ: Deposit wurde doppelt eingestellt, one way wurde nicht übernommen, Rückgabestation in Mainz war völlig überrascht. Versprochene Abrechnung per email wurde nicht erstellt, Fahrzeug (Dacia) hatte defekten Kat bei der Ausgabe. Der Defekt wurde als Standardproblem wegdiskutiert. Das Fahrzeug fährt sich wie ein Wagen aus den siebziger Jahren des letzten Jahrtausend. Immerhin sind wir angekommen.

Negativ: Der Nissan war fürchterlich. Das hat nichts mit "ähnlich zu VW Golf" zu tun.

Positiv: Sehr gut

Positiv: Keine

Negativ: Auch wenn online Auto reserviert, sagt der Mitarbeiter kein Auto verfügbar, Mitarbeiter am Schalter war sehr unfreundlich und unprofessionell. Abholzeit 23.00, aber Schalter geschlossen um 22.00

Positiv: Der Preis für zwei Tage war für mich in Ordnung. Rückgabe war entspannt.

Negativ: Am Auto (Übergabe) wird der Restbetrag von einer Verkäufer*in verlangt. (mit Kartenlesegerät), dass hat mich verunsichert. Das Fahrzeug war verschmutzt, es wurde mir angeboten zu reinigen, da hatte ich schon 40 Minuten gewartet. Ich hatte den vollen Versicherungsschutz. Sollte etwas passieren, wird die Kreditkarte kurzweilig um 950,00 € geblockt. Wäre etwas passiert und meine Kreditkarte wäre geblockt gewesen. Hätte ich gerne vorher gewusst. Keine Bestätigung erhalten bei Abgabe des Autos(S)

Positiv: Es hat alles unkompliziert verlaufen. Super Service.

Positiv: Sehr freundliches Personal. Es hat alles super funktioniert. Es wurde alles sehr ordentlich erklärt.

Negativ: Wir haben die in Check 24 hinterlegte Abgabe Station Adresse direkt in Google Maps geöffnet. Daraufhin hat uns das Navi in die Innenstadt nach Orlando geleitet. Dort war aber keine Rückgabe Station. Wir mussten einen sehr großen Umweg zum Flughafen fahren und dabei mehrfach Maut bezahlen. Das war sehr unnötig und sehr ärgerlich. Wir hatten dadurch sehr viel Stress bei Ankunft am Flughafen.

Positiv: Ihre Mitarbeiter war freundlich hilfsbereit konnte meine Fragen sehr gut beantworten. Ich gebe 12 von 10 Punkte

Negativ: Nix

Positiv: Kostenloses Upgrade für ein andere Fahrzeugkategorie. Zusatzversicherungen wurden angeboten, aber nicht aufgedrängt. Einfache Rückgabe. Sehr unkomplizierte Abwicklung.

Negativ: Die Station befindet sich auf einer Insel und muss mit einer Fähre erreicht werden.

Negativ: Ich habe ein Auto mit Winterreifen bestellt (was natürlich Aufpreis kostet) und eines mit Sommerreifen bekommen, für Ende März in den Rocky Mountains einfach nicht tragbar!!! Von der Vermietung wurde gesagt das es angeblich Allwetterreifen sind und ich vorsichtig fahren soll! Bei Betrachtung war aber weder ein passendes Symbol noch das passende Profil an den Reifen! ABSOLUTE FRECHHEIT!!! Konnte dann immer erst gegen 11 Uhr meine Ausflüge starten als die Straßen frei waren.

Positiv: Auto war wirklich super.

Negativ: Am Schalter wurde für Zusatzleistungen (wie Zusatzfaher), die wir schon gebucht hatten höhere Preise verlangt. Erst nach Hinweis auf die Preise bei Buchung (wie auf Voucher vermerkt) wurden uns diese gewährt. Anderen Kunden wurden Versicherungen verkauft obwohl sie schon welche hatten.

Positiv: Schnelle Abwicklung, freundliche Mitarbeiter und ein insgesamt guter Service

Negativ: Wir haben ein Auto mit 8 Sitzen gebucht, und ein Auto mit 7 Sitzen bekommen. Die einfache Erklärung die uns gegeben wurde, sie sind überbucht. Entweder wir sollen das Fahrzeug jetzt nehmen oder wir hätten keins. Andere Möglichkeit gab es nicht.

Positiv: Es hat alles problemlos geklappt. Der Mitarbeiter war sehr freundlich und hilfsbereit. Kann ich nur weiterempfehlen.

Negativ: Es besteht ein Shuttle zur Station. Einstieg nach dem Airport Ausgang. Betreiber ist Localica oder so ähnlich. Deren Sercicepunkt im Flughafen ist ein Witz. Die Angestellte wusste nicht mal das auch National mit betreut wird. Spricht auch nur Portugiesischen.

Positiv: Man hat ein tolles Fahrzeug bekommen

Negativ: Auto war nicht vollgetankt

Positiv: Sehr gutes Auto und guter Service.

Positiv: Insgesamt super unkomplizierte Abholung und Abgabe. Sehr freundliche Mitarbeiter und ein sehr gut gepflegtes Auto.

Positiv: Unkomplizierter, seriöser Ablauf

Positiv: TOP Auto, gute Information nach Rückgabe. TOP Personal dort.

Positiv: Schnell und freundliche Abwicklung.

Positiv: Unkomplizierte Übernahme sowie auch Rückgabe

Negativ: Tankfüllung bei Übernahme kurz vor Reserve, entsprechend bei Rückgabe semioptimal