Pandora Autovermietung

Positiv: Miserabel

Negativ: Ich habe eine untere klasse Auto mit viele Schrammen bekommen. Keine vor Ort Abnahme bzw. Annahme dafür mit dem Shuttle 15 Minuten zu Ofis Büro gefahren worden. Nie wieder!!!

Positiv: Anfangs hat man versucht uns auf Anfrage eine Wifibox zu vermieten. Zu teuer. Euro 50 für 6 Tage zuviel. Dann Versicherung angeboten wenn man beim Auto einen Schaden hätte und Polizei holt. Sie würde dann mit der Polizei verhandeln, für über Euro 50 abgelehnt. Neues Auto erhalten mit gerade mal 50 Kilometern gefahren und auch die Abholung am Flughafen und das außerhalb der Öffnungszeiten zurückbringen des Autos problemlos. EUR 15.50 bezahlt aber alles super. Personal sehr freundlich.

Negativ: Anbieten von weiteren Versicherungen.

Negativ: Uns wurden bei Abgabe des Autos extra Reinigungskosten berechnet.

Positiv: Es war fast am alles Unkompliziert nur das meine Kreditkarte eine Debit Karte sei obwohl ich immer bei jeder Autovermietung damit zahlen und Kaution hinterlegen konnte,auch bei der Ing -Bank wird es geschrieben leider hat es die Autovermietung nicht so gesehen und wir mussten 140€ nachzahlen.

Positiv: Sie waren sehr freundlich und hilfreich.

Positiv: Freundliche Mitarbeiter

Negativ: Es ist unseriös, nur Kreditkarten für die Kaution zu akzeptieren, die in der Regel keiner hat. Die Sicherheitszahlung einfach mit der Zahlung von 100€ zu übergehen, macht für mich den Eindruck, dass das eingeplant wird. Ich werde unter diesen Umständen keinen Mietwagen mehr bei dieser Firma buchen. Das Fahrzeug entsprach auch keinem Kfz der Oberklasse.

Positiv: Bei der Abgabe des Fahrzeugs, natürlich sauberer als bekommen. Der Zuständige Mann war in ein paar Minuten zur Stelle, denn diese Vermietung hat keinen Counter am Flugplatz

Negativ: v Wagen verschmutzt, ein Reifen Schrott,Teile vom Profil herausgebrochen, rissig Profil war an der Verschleißgrenze. Kreditkarte ging nicht, 240€ bezahlt, für die 2. Vollkasko, Vermieter hat sich nicht für den so wichtigen Voucher interessiert, Tank leer, Scheibe vorne stark verschmutzt, schlechte Sicht in der Nacht, Motorabdeckung die mit Draht befestigt war, ist abgefallen. […]

Positiv: es hat alles problemlos funktioniert

Positiv: Sehr freundlich, eine Zusatzversicherung wurde uns angeboten obwohl wir premium Schutz gebucht haben

Negativ: Bei der Abgabe wollte man uns einen Schaden am Fahrzeug belasten, glücklicherweise hatte ich ein Video vom Fahrzeug bei der Übergabe. Somit konnte ich den Schaden abwenden.

Negativ: Fahrzeug wurde nicht ausgehändigt, weil angeblich meine Kreditkarte nicht Kautionen blockieren kann. Ich habe mit dieser Kreditkarte mehre Hotels und Mietwagen mit Kaution ohne Probleme gebucht.

Negativ: Ich hatte ein Auto der gehobenen Mittelklasse bestellt. Bekommen habe ich ein Auto der billigsten Klasse. Ich wurde um 135,23 Euro betrogen. Außerdem habe ich das Auto mit leerem Tank bekommen und mit vollem abgegeben. Was mir angeblich erstattet werden sollte. Doch nichts wurde erstattet. Auch auf der Tankrechnung i.H v. 55 € blieb ich sitzen. Insgesamt wurde ich um 190,23 € betrogen.

Positiv: Problemlose Abholung am Flughafen

Negativ: Zusatzdokument zum Mietvertrag musste Unterschrieben werden,habe ich noch nie bei einem Vermieter gehabt erst mal Blanco , , Technischer Zustand des Fahrzeuges Viel zu wenig Luft in den reifen (1,3Bar), Auspuffanlage undicht, und Pflegezustand Note 3-4.

Positiv: unkomplizierte Übergabe bei der Abholung! Bei der Rückgabe wurde das Fahrzeug direkt am Terminal in Empfang genommen, einfacher geht´s nicht!

Negativ: Es gibt keinen Schalter am Airport in Izmir und keinen Hinweis auf die Übergabestation. Die Übergabe erfolgt im Parkdeck. Das ist nicht weiter schlimm, man muß es nur wissen.

Positiv: Schneller und guter Service mit deutschsprechenden Mitarbeiter.

Negativ: Fahrzeug war bereits mit vielen optischen Macken versehen.

Negativ: Wir sind Nachts angekommen. Haben ein 5 Sitzer gebucht wurden mit diesem auch abgeholt, führte dazu das man zu 6 zur Mietstation gefahren wurde. Außerdem war der Tank leer und man musste Nachts noch eine Tankstelle suchen. Laut Bedingungen vor Ort muss man bei jedem Schaden, auch Kratzer die Polizei holen und einen Alkoholtest machen, ansonsten ist die Kaution weg. Das ganze kann man mit einer zusätzlichen Versicherung beim Vermieter umgehen. Man muss Vorschäden alleine und selber aufnehmen.

Negativ: Der Vermieter Pandora behauptete, dass meine Kreditkarte nicht funktionieren würde. Ich wurde vor Ort gezwungen eine Zusatzversicherung für 230€ zu kaufen, weil man angeblich nicht die Kaution auf meiner Kreditkarte blocken konnte. Das war reine Abzocke. Zudem wurde mir ein privates Raucher-Auto mit diversen Schäden übergeben. Dieses musste ich später noch einmal gegen ein offizielles Pandora-Auto eintauschen, was zusätzlicher Aufwand für mich war.

Positiv: Nichts

Negativ: Das etwas teurere Modell ausgesucht, da vollständiges Versicherungspaket und keine Kaution. Der Mitarbeiter wollte trotzdem sämtliche Daten der Kreditkarte aufschreiben. Als dies verneint wurde, gab es einfach kein Mietwagen. Die angezahlten 72€ sind wohl weg.

Positiv: Das Fahrzeug war neu. Und im Verhältniss zu bisherigen Fahrzeugen der gleichen Kategorie beim gleichen oder anderen Vermieter in Izmir war das Modell (Toyota Corolla) verhältnismäßig wertig. CarPlay, Isofix, CruiseControl, etc.

Negativ: Bei der Abholung. Die Versicherung(en), die wir bei Ihnen gebucht hätten, würde nichts abdecken. Für Glas, Reifen, etc. müssten wir 10.- Euro/die zuzahlen. Waren 160.- Dann bei der Rückgabe noch ein Kratzerchen an der Stoßstange. Noch mal 50.- Euro.- Versichert. Nein, natürlich nicht. Quittung?? Kommt von der Zentrale. Sie können das Potokoll mit den 160.- und einen Ausdruck der Kreditkarte für die 50.- gerne haben So haben wir am Ende über 700.- bezahlt. Never again!

Positiv: Pünktlichkeit und Zuverlässigkeit.

Negativ: PANDORA nicht zu empfehlen. Wollte zusätzlich 150 Euro weil angeblich die Kaution nicht von der Kreditkarte gebockt werden konnte. 150 Euro nicht als Kaution sondern einbehalten, zusätzlich also sprich 200 Euro für 7 Tage Mietwagen plus 150 Euro. Habe den Mietwagen stehen lassen und bin mit dem Taxi weiter. […] Es handelte sich auch nicht um eine Versicherung da alle zusätzlichen Versicherungen bereits […] mit gebucht wurden.

Positiv: Kontakt mit Vermittler war schnell aufgebaut

Negativ: Zusatzversicherung wurde gedrängt, obwohl wir von Check 24 schon eine hatten, Erklärungen von uns wurden nicht akzeptiert. Bei der Abgabe wurde noch welche Gebühren aufgefordert, die Summen haben sich hin und her gedreht, sehr ärgerlich

Positiv: Schneller Service und Aufnahme des mietwagen

Positiv: Der Person der uns abgeholt war sehr nett

Negativ: Das Auto für 96 stunde 180 Euro und so eine Sting Auto ab 120 km ist das Auto gewackelt wie was weis ich ich würde keinem empfehlen.

Positiv: Kurz nach Anruf erfolgte die Abholung durch den Anbieter. Die Fahrtzeit betrug ca. 8 Minuten. Übergabe total schnell und reibungslos. Die Rückgabe hat auch super geklappt! Sehr zu empfehlen! Keine aufdringlichen Versicherungsverkäufe! Alles super!

Positiv: Die Mitarbeiter besonders Herr T. Sind sehr nett und professionell. Er ist stets erreichbar und behilflich. Alles ist dank der guten Mitarbeiter unkompliziert und angenehm. Für die Famielen würde ich AurumCars sehr empfehlen. G.

Positiv: Familie G. bedankt sich bei Herrn T. für die nette Begleitung und reibungslose gute Abwicklung.

Positiv: Nette, vertrauenswürdige, professionelle Mitarbeiter. Vielen Dank an Herrn F. und Herrn E. F. ve E. beye yardımları için teşekkür ederim. Şahane güvenilir insanlar. Onlar hangi şirkette iseler bizde aikecej oradayız.

Positiv: schöner Fiat Aegea mit ein paar Kratzern, aber kein Problem bei der Rückgabe; wurde im Mietwagen abgeholt zum Office und am Ende vom Office zum Flughafen gebracht (je ca 5 min); Fiat Aegea Diesel ist nicht ganz leise, aber schön sparsam

Positiv: Sehr nett, schnell, unkomplizierrt. F. beye teşekkürler.

Negativ: Der Vermieter wollte uns eine zusätzliche Versicherung verkaufen, obwohl wir bei check24 bereits alles abgesichert hatten.

Positiv: Freundlicher Empfang, uns wurde sofort Wasser angeboten, Wagen wurde mit uns sehr genau inspiziert

Negativ: Man muss bei Ankunft den Vermieter anrufen, was ohne locale SIM-Karte sehr teuer ist, Vermieterf hat uns Horrorgeschichten erzählt, falls wir nicht bei Ihm eine zusätzliche (unnötige) Versicherung abschließen

Negativ: Am Schalter wollte man mir umbedingt eine Versicherung für €10,00 pro Tag verkaufen: - Pandora verlangt für alle Schäden (egal ob aktiv oder passiv) einen Unfallbericht der Polizei mit einem negativen Alkoholtest! Für einen kleinen Lackschaden, zB das Auto wird auf einem Parkplatz durch durch das unvorsichtige Öffnen einer Tür vom Nachbarfahrzeug beschädigt, kommt in der Türkei keine Polizei heraus! Kaution €600,00 sind dann futsch!

Positiv: Sehr netter Mitarbeiter, keine Wartezeiten, problemlose Abgabe. Ich dürfte sogar den wagen aussuchen

Negativ: Volles tanken beim abholen wäre uns lieber gewesen, weil wir dann doch viel mehr Benzin bei der Abgabe hatten.

Positiv: Vor Ankunft wurden die Abholungsmodalitäten und eine Telefonnummer eines Ansprechpartners mitgeteilt. Die Kommunikation war unkompliziert. Wir wurden zeitnah am Flughafen abgeholt und direkt zur Vermietstation gefahren. Sehr bequem! Das Auto stand bereit. Die Rückgabe war ebenfalls sehr schnell und unkompliziert. Der Mietpreis für das Auto war sehr günstig!

Negativ: Ich bevorzuge als Tankregelung voll/voll nicht leer/leer. Die Kaution in Höhe von fast 600€ empfinde ich teuer. Die Rückzahlung beträgt angeblich mindestens drei Wochen, falls Strafzettel eintreffen, wird das von der Kaution abgezogen.

Positiv: Sehr neues Auto, relativ kurze Wartezeit bei Abholung und Abgabe

Negativ: Es wurde versucht, trotz Vollkasko ohne SB eine Versicherung zu verkaufen. Zusatzkosten von 25 € wegen kleiner Flecken. Kein Durchschlag des ausgefüllten Bogens erhalten bei Abgabe. Personal nicht besonders freundlich.

Positiv: Kaum am Gepäckband, hat schon der Vermieter angerufen und sich auf deutsch gemeldet. Nachdem wir unser Gepäck hatten, habe ich den Mitarbeiter angerufen. Dieser kam umgehend mit unserem Mietwagen. Wir sind dann zusammen zum Vermietungsbüro gefahren und haben den Vertrag gemacht. Bei der Rückgabe umgekehrt. Zum Büro gefahren, wagen abgenommen. Anschließend hat der Mitarbeiter und zum Flughafen gefahren. Alles sehr unkompliziert.

Positiv: Wagen wurde direkt zur Ankunft gefahren und dort übergeben. Alles wurde dokumentiert und fotografiert. Rückgabe direkt am Abflugeingang. War super. Kurze Überprüfung aller Seiten des Fahrzeugs. Dann Bezahlung Maut. Und fertig. Wirklich super alles.

Negativ: Das man mir eine Zusatzversicherung verkaufen wollte. Ich hatte aber bei check24 schon alle Versicherungen gebucht…. Würde jedem empfehlen vorher alles zu buchen oder am Besten allinklusive zu buchen.

Negativ: Uns wurde bei der Abholung des Wagens gesagt, dass wir eine Zusatzversicherung von 80 Euro abschließen sollten, da bei kleinen Schäden die Polizei in der Türkei nicht käme und die neue Versicherung hilft, dass die Polizeikommt..Somit würde dann auch unsere über Check24 gebuchte Versicherung nicht wirksam sein. Wir finden es unverschämt, dass wir als Touristen, die die Sprache nicht können und die Gepflogenheiten nicht kennen, so emotional unter Druck gesetzt werden.

Positiv: Der Mitarbeiter war schnell und hilfsbereit

Negativ: Kaution nicht wie angegeben 200,-€ sondern 600,-€, Auszahlung erst nach 33 Tagen.

Positiv: Kompetent und seriös

Positiv: Personal war höflich und mir wurde während der Wartezeit etwas zu Trinken angeboten. Der Preis war ok.

Negativ: Das Auto war ein kleineres als die Kategorie erwarten ließ. Warnlampe habe für Service Intervall überschritten und Reifendruck haben aufgeleuchtet und wurden mit "Das ist ein Fehler von Fahrzeug" abgetan und wurde kein Ersatzfahrzeug zur Verfügung gestellt. Zudem war der tank fast leer gewesen, was ärgerlich ist wenn man direkt losfahren möchte. Kindersitz war dreckig und konnte auch nicht sicher im Auto befestigt werden.

Negativ: unklare Beschreibung des Treffpunktes (au0erhalb vom Terminal)

Negativ: Autos werden mit leerem Tank übergeben. Somit ist eine Abgabe mit gleichem Tankinhalt kaum möglich. Eine Abholung und Abgabe mit vollem Tank wäre einfacher.

Positiv: Sehr freundlich. Vor abholung und Abgabe wurde Telefonisch nochmal abgestimmt. Änderungen bei abholung bzw. Abgabe waren keine Problem.

Positiv: Die Station war in etwa 3 Minuten mit dem Auto zu erreichen. Wir wurden abgeholt am Flughafen, haben das Auto dann an der Station übernommen und beim Abgeben an der Station hat ein Fahrer uns wieder zum Flughafen gebracht. Das war super, weil man nicht am wuseligen Flughafen fahren musste

Positiv: Freundlich, seriös

Positiv: der günstige Preis

Negativ: Vermieter war telefonisch zunächst nicht zu erreichen, hat uns dann nach ca. 15 Min. Wartezeit zurückgerufen, um uns am Flughafen abzuholen.

Positiv: Ich war zufrieden

Negativ: Seitens des vermieters wurde versucht, uns unnötige extra versicherungen zu verkaufen. Beispielsweise eine gegen kleinere kratzer.

Positiv: Die Service hat uns gefallen. Sie waren zuverlässig und hilfsbereit . Das Auto war neu und hat keinerlei Probleme bereitet.