Rent a Star Autovermietung

Positiv: Nichts

Negativ: Lange Wartezeit. Abholung oder Treffpunkt am Flughafen nicht auffindbar. 20€ extra für die Reinigung im Voraus. Frühere Rückgabe vor 8 Uhr morgens nicht möglich, nur mit Extrazahlung

Positiv: Sehr Nette Mitarbeiter und eine schnelle Abwicklung, Top gepflegte Fahrzeuge (Neuwertig) einfach zu empfehlen Preis Leistung Sehr gut . Immer wieder Gerne wenn der Preis stimmt

Positiv: Saubere und neue Mietwagen. Kostenfreies Upgrade auf Automatik und Diesel bekommen.

Negativ: Vermieter verlangt den Mietwagen gereinigt und gewaschen abzugeben. Bei Nicht-Einhaltung muss man zusätzlich 15EUR zahlen.

Positiv: Fahrbericht zum Flughafen

Positiv: Freundlicher Service, problemlose Entgegennahme

Negativ: Pick up service

Positiv: Wir haben sehr schnell das Auto erhalten . Das Auto war ziemlich neu und hatte so gut wie keine Macken . Geholt haben wir das Auto in Porto und in Lissabon hatten leider ein Ausfall von dem Fahrerdisplay. Zum Glück gab es eine Filiale von Rent a Star auch in Lissabon. Dort haben wir innerhalb von can 45 min ein neues Auto bekommen . Das nenne ich ein guter Service. Danke an Rent a Star !

Negativ: In Porto am Flughafen gibt's es kein Hinweis von Rent a Star wo man abholt wird , da die Station außerhalb des Flughafens liegt . Wir mussten anrufen , um abgeholt zu werden.

Positiv: Sehr freundliches Personal und zügiger Bearbeitung bei der Abholung sowie bei der Abgabe des Autos.

Negativ: Es wurde eine Gebühr von 25€ für die Reinigung des Wagens verlangt.

Positiv: Immer die neusten Mercedes-Benz und smart Modelle. Einfache Abholung und Rückgabe. Pick-Up am Flughafen erfolgt nach kurzem Anruf in der Station.

Positiv: Super Auto.Super Service.

Positiv: Super Auto

Positiv: Stets die neusten Mercedes-Benz Modelle. Super Service. Einfache Abholung und Rückgabe. Verlief alles reibungslos. Kostenloser Shuttle vom Flughafen zur Station, alternativ eine Station mit der Metro entfernt.

Positiv: Super Fahrzeuge zum guten Preis

Negativ: Die Kaution ist zu hoch

Positiv: Sehr nette Mitarbeiter waren sehr bemüht um ein .

Positiv: Tolles neues Auto

Negativ: Gebühren für die Rückgabe ausserhalb der Öffnungszeiten

Positiv: nähe zum flughafen, sehr freundliches Personal, Abholservice war Klasse

Positiv: Nach Anruf beim Vermieter wurden wir mit einem PKW abgeholt und zur Mietstation gebracht. Hier wurden wir freundlich bedient und in das saubere Fahrzeug, Mercedes A-Klasse, eingewiesen. Uns wurden keine zusätzlichen Versicherungen "aufgeschwatzt", welches ich als angenehm empfand, da ich bereits ein Vollpaket über deutsche Rückversicherer gebucht hatte. Das Personal war sehr aufmerksam und nett. Die Rückgabe verlief ebenso niveauvoll. Gerne wieder!!!

Negativ: Evtl. kommt noch eine Endreinigungsgebühr von ca. 20.-€ hinzu, wenn das Fahrzeug verschmutzt abgegeben wird.

Positiv: Schönes Fahrzeug. Sauber und alles in Ordnung.

Negativ: Es wurde versucht, mir für 20 Euro eine Endreinigung zu verkaufen.

Positiv: Es wurde uns ein neuer Mercedes als Mietwagen gestellt als

Positiv: Netter Kontakt. Anstatt des gebuchten Fiat einen Mercedes ohne Aufpreis erhalten.

Negativ: Die Station liegt außerhalb des Flughafens. Man musste mehrmals an der Station anrufen, damit man abgeholt wurde. Die Abholung war nicht selbstverständlich.

Positiv: Nagelneues Auto / attraktiver Preis

Negativ: Fehlende Informationen über den Shuttle-Service, mehrmals telefonieren müssen, lange Wartezeit bis zur Abholung. Reinigung des Autos muss extra bezahlt werden und wurde gleich separat berechnet. Wer braucht einen tiefergelegten AMG in Portugal! Erkenntnis bestätigt bekommen dass Rent-a-Star indirekt zu Mercedes gehört und hier nicht verkaufte Autos verleast werden. Minikratzer an der Felge wurde mit 110 Euro berechnet!

Positiv: Super Auto!

Negativ: Es wurde eine Extra-Gebühr für Reinigung verlangt. Abgabe mit Problemen wegen vollemm Tank trotz Voll-Anzeige

Positiv: Das Fahrzeug war perfekt. Die Rückgabe war einfach und schnell. Der Mitarbeiter war sehr freundlich.

Negativ: Die Fahrzeugübergabe bei Abholung war absolut nicht empfehlenswert. Es stand niemand - wie vereinbart - zur Abholung am Flughafen bereit. Ich bin ca. 30 Minuten alle anderen Vermieter abgegangen - niemand kannte "Rent a Star". […] Es kam dann auch jemand, hat sich weder entschuldigt noch konnte sie Auskunft erteilen, was wir denn im Falle einer zukünftigen Abholung machen könnten. Unser Eindruck war, daß die Mitarbeiterin die Servicestation gar nicht verlassen wollte, um uns abzuholen, da ansonsten die Station nicht besetzt wäre. Dies ist absolut nicht empfehlenswer

Positiv: Top Service, alles sehr sauber top gepflegte Autos.

Negativ: Das es auf dem Voucher nicht stand das man Anrufen muss damit man am Flughafen abgeholt wird, obwohl die Flugdaten angegeben sind mit Ankunft, wir haben 20 Minuten gewartet.

Positiv: Habe eine A Klasse gebucht und ein CLA 250e bekommen ohne Mehrkosten. Das Auto war fast neu und ein Traum.Hatte ein leichten Schaden an der Felge, der aber innerhalb von eine Woche beglichen wurde. Einfach top

Negativ: Der Wagen sollte gewaschen zurückgegeben werden. Falls nicht, würden 10 EUR berechnet werden. Wir haben 10 Euro bezahlt weil wir uns am Rückreisetag die Wäsche sparen wollten. Bei der Abgabe mussten wir ca. 45 Minuten warten, bis unser Shuttle kam.

Positiv: Wir haben ein größeres Fahrzeug bekommen als wir gebucht hatten, ohne Aufpreis. Das Personal war sehr nett und professionell. Das Fahrzeug an sich hatte eine Super Ausstattung die bei anderen Anbietern evtl. Aufpreispflichtig wäre (z.B. Navigationssystem und Automatikgetriebe)

Negativ: Für die gebuchte Wagenklasse war das mitbestimmte Navigationsgerät nicht verfügbar.

Positiv: Schnelle, freundliche, faire und unkomplizierte Abwicklung

Positiv: Einfach, professionell

Positiv: Schnelle Abwicklung Schönes Fahrzeug Wie angegeben

Negativ: Mietstation kaum zu finden Selbst nicht mit Navi Habe kurz vorher vollgetankt Aber hier kommt der Betrug. Es würden 4 Liter fehlen. Entweder 45.— zahlen oder Kaution nicht zurück.

Positiv: Reibungslose Abgabe in Faro, aber Abholung war katastrophal

Negativ: -angebliches Shuttle vom Flughafen Lissabon zum Vermieter gab es nicht, so mussten wir 35min mit Gepäck laufen, bei Konfrontation mit Mitarbeiter nur Schulterzucken -Mitarbeiter am Schalter in Lissabon super schlechtes Englisch, war kaum verständlich, will alles mögliche aufschwätzen zB zusätzliche Versicherung obwohl man schon eine hat -man hat sich nicht willkommen gefühlt, Service super kalt nicht freundlich -wir mussten noch draufzahlen, da der Hauptfahrer unter 26 war, allerdings hatten wir schon einen Young Driver Tarif gebucht

Positiv: Markengarantie, kein Lotteriespiel mit „oder ähnlich“, guter Service.

Positiv: Fahrzeug

Positiv: Alles gut und unkompliziert richtig super

Negativ: Der Angestellte hat versucht uns zu einem Aufpreis zu zwingen, um die Kaution zu halbieren, weil angeblich unsere 4 verschiedenen Kreditkarten nicht funktionieren. Als wir uns geweigert haben, hatte er plötzlich doch noch ein anderes Gerät, mit dem dann alles einwandfrei funktioniert hat. Das fühlt sich nach Masche an.

Positiv: Sehr guter Service und spontane Hilfe in einer Pannensituation. Kostenloser Upgrade auf Limousine-Class. Überaus entgegenkommend und freundlich.

Negativ: Reinigung des Autos selbst (sonst 15€) Kein Wischwasser in der Scheibenwischanlage Alle Kratzer und Schrammen wurden haargenau notiert- dies wurde aber nicht von Porto nach Lissabon weiter geschickt bzw mir als Mieter mitgegeben

Positiv: Bis Heute, Die beste Erfahrung beim Auto mieten. 5 Sterne.

Positiv: Sehr guter Service !! Zustand des Wagens tip top

Negativ: Reinigung war nicht inklusive Musste noch bezahlt werden

Negativ: Zusatzkosten für vorraussichtliche Autowäsche

Positiv: Nichts

Negativ: Ich habe den Wagen eine Stunde VOR dem angemeldeteten Termin zurückgegeben, dafür musste ich 46 € ZUSÄTZLICH bezahlen. Mitarbeiterin höchst unfreundlich und nicht kooperativ.

Positiv: Freundliches Personal

Negativ: Schalter am Flughafen schwer zu finden. Mietwagen war außen nicht sauber, wollen dann aber eine 10 bzw 15€ Gebühr, wenn der Mietwagen nicht sauber übergeben wird.

Negativ: Entgegen der Angaben [...] befand sich der Vermieter ausserhalb des Flughafen gelendes. Angegeben war im Terminal. Ich mussste bei Abholung 10 Euro für eine spätere Wagenwäsche bezahlen

Positiv: Freundlichkeit, Service, das Auto

Negativ: Es war kein Mietauto, wie vereinbart, vor Ort. Der Vermieter war auch telefonisch nicht erreichbar. Mussten mitten in der Nacht selber sehen, wie wir vom Flughafen mit unserem Gepäck weiter kamen. Schlimmer gehts nimmer…. Lasst die Finger von diesem Unternehmen..

Negativ: Keine Info bekommen wie der Shuttel zur Vermietung funktioniert. Dann angerufen, dann hat der Mitarbeiter die falschen Kunden anstatt uns mitgenommenen wir wurden stehen gelassen, Info wir werden dann schon noch abgeholt. Nach einer Stunde immer noch keiner da. Selbst mit Taxi zur Vermietung gefahren. Nur noch Security da. Aufpreis gezahlt weil wir nach der Geschäftszeit abholen. Aufpreis gezahlt da Kreditkarte gewechselt werden musste da sie nicht funktionierte. Anstatt um 23:30 Uhr um 2 Uhr das Auto übernommen. Hatte viele Dellen und Kratzer die wir auch gut dokumentiert haben, dachten wir. Beim Abgeben dann Angeblich ein neuer Schaden an der Karosserie, eine Delle laut der Beschreibung von der Übernahme nur Kratzer (keine Legende was die Striche die der Security mit uns eingezeichnet hatte bedeuten). Schaden war definitiv schon vorher da. Ganz kurios. Ich habe mich etwas belesen und das ist wohl deren Masche. Touristen mit billigen Kleinwagen locken und dann so Kohle machen.

Positiv: Shuttle zum Flughafen hat gut geklappt

Negativ: Obwohl wir eine Stunde Verspätung hatten wurde unser Auto erst geputzt nachdem wir bei der Vermietung angekommen waren .

Negativ: Station nicht im Terminal wie zugesagt